Roullette বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যা তথ্য দেন তা কীভাবে রক্ষা করা হয়, কোথায় যায় এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এখানে খোলামেলা বাংলায় বলা আছে।
Roullette-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্যকে গুরুত্বের সাথে দেখি — তাই একটু সময় নিয়ে পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।
Roullette (https://roullette.best) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Roullette কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। এই নীতি Roullette-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সব ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Roullette আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি — তাই এই নীতিতে কোনো কিছু লুকানো নেই। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি এবং নিয়ম ও শর্তাবলী একসাথে পড়লে Roullette-এর সাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক বোঝা যাবে।
Roullette তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় যা আসে এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। প্রতিটি ধরনের তথ্য একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নেওয়া হয় না।
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC-এর জন্য), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
বাধ্যতামূলকমোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ঐচ্ছিকভাবে বর্তমান ঠিকানা।
বাধ্যতামূলকbKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর Roullette সংরক্ষণ করে না।
বাধ্যতামূলকবেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল।
স্বয়ংক্রিয়IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, লগইন সময় ও লগআউট সময়।
স্বয়ংক্রিয়লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সাপোর্টের সাথে আলোচনার রেকর্ড।
ঐচ্ছিকRoullette আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণে ব্যবহার করে। কোনো অস্পষ্ট বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনাকে অন্য কোম্পানির পণ্য বা সেবার বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Roullette আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কার্যক্রম পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং এটা সবসময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
উপরে উল্লিখিত সব অংশীদার গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা Roullette-এর নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য আর কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
Roullette আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, প্রশাসনিক ও মানবিক — তিন স্তরেই সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ভূমিকা রাখতে পারেন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না। কোনো সমস্যার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
Roullette ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। Roullette চার ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
Roullette-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
| অধিকার | অর্থ কী |
|---|---|
| জানার অধিকার | Roullette আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে) তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। |
| সীমাবদ্ধতার অধিকার | নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। |
| পোর্টেবিলিটির অধিকার | আপনার গেমিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন। |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। |
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@roullette.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় জানান। আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
Roullette আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে যা আইনগত প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে উপরোক্ত আইনগত মেয়াদ ছাড়া বাকি সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার পর তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
Roullette এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিচের মাধ্যমে জানানো যাবে। Roullette সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেয়।
প্রতিটি সিদ্ধান্তে আপনার তথ্যের সুরক্ষাই প্রধান বিবেচনা।
Roullette কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতির সবচেয়ে শক্ত অঙ্গীকার।
ব্যাংক ও সরকারি সংস্থায় যে এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, Roullette সেই একই ২৫৬-বিট SSL দিয়ে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার — যেকোনো সময়।
Roullette শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠায়। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশন সবসময় চালু থাকে।
কোনো ছোট অক্ষরে লুকানো শর্ত নেই। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখা হয় না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।
অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করার সময় অনেকেই একটু ইতস্তত করেন — কারণটা স্বাভাবিক। নিজের নাম, মোবাইল নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংকের তথ্য — এগুলো অত্যন্ত সংবেদনশীল। Roullette সেই সংবেদনশীলতার জায়গাটা বোঝে। তাই আমরা শুরু থেকেই একটা নীতি মেনে এসেছি — ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র তখনই নেওয়া হবে যখন সত্যিই দরকার, এবং শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহার করা হবে।
KYC যাচাইয়ের বিষয়টা নিয়ে অনেকে প্রশ্ন করেন — জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হবে কেন? এর উত্তর সহজ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। Roullette এই নিয়ম মেনে চলে কারণ এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও দরকার — কেউ যদি আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, KYC তা আটকে দেয়। আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সংস্থার কাছে যায় — আর কোথাও নয়।
পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে বলতে গেলে — Roullette কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। bKash বা Nagad-এ লেনদেন হলে শুধু মোবাইল নম্বরটা থাকে, পিন বা ওটিপি কখনো Roullette-এর সার্ভারে পৌঁছায় না। আপনি যখন ডিপোজিট করেন, তখন পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সাথে কথা বলে — Roullette শুধু "লেনদেন সফল" বা "ব্যর্থ" বার্তাটা পায়।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড — এগুলো Roullette দুটি কারণে রাখে। প্রথমত, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য। কেউ যদি অস্বাভাবিক হারে বেট বাড়াতে থাকেন বা ক্ষতির মধ্যে থেকেও খেলতে থাকেন, সিস্টেম সেটা ধরে সাহায্যের প্রস্তাব পাঠায়। দ্বিতীয়ত, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। কেউ যদি দাবি করেন "আমি তো বেট করিনি" বা "জেতার পরও পয়সা পাইনি" — এই রেকর্ড দিয়েই যাচাই করা সম্ভব হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে Roullette সবসময় অনুমতি নিয়ে চলে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, তখন প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে চান কিনা জিজ্ঞেস করা হয়। পরে যেকোনো সময় সেটা বন্ধ করা যায় — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বোতামে ক্লিক করলেই হয়। বন্ধ করলে Roullette আর কোনো প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাবে না — তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (যেমন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অস্বাভাবিক লগইন) পাঠানো অব্যাহত থাকবে — কারণ এগুলো আপনার নিরাপত্তার জন্য জরুরি।
এই গোপনীয়তা নীতি Roullette-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে পড়লে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সুরক্ষা বোঝা যাবে। প্রশ্ন থাকলে support@roullette.best-এ ইমেইল করুন।
ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন।
Roullette-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।